En conformidad con lo dispuesto en la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en caso de que el Producto presente fallas o defectos de fabricación, la consumidora tendrá derecho a ejercer la triple opción legal: cambio, reparación gratuita o devolución del dinero, dentro de los 6 meses siguientes a la recepción del Producto.

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Adicionalmente, la Empresa otorga una garantía contractual especial de 2 años contados desde la fecha de compra, aplicable exclusivamente al dispositivo Livia en sí mismo (unidad principal electrónica). Esta garantía cubre defectos de fabricación o fallas de funcionamiento que no sean atribuibles a un uso indebido por parte de la usuaria.

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Es importante destacar que dicha garantía no se extiende a los componentes externos o accesorios del dispositivo, tales como electrodos, cables, gel pads, baterías u otros consumibles, los cuales tienen una vida útil limitada por el uso normal y deben ser reemplazados periódicamente por el consumidor.

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Para ejercer la garantía, la consumidora deberá contactar a la Empresa a través del correo electrónico teayudo@globalcarewellness.com, adjuntando copia de la boleta o comprobante de compra, y seguir las instrucciones de devolución o revisión técnica que se le indiquen.

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La garantía no cubrirá fallas ocasionadas por:

• Uso indebido o distinto al señalado en el manual del producto.

• Manipulación inadecuada, golpes o exposición a líquidos.

• Intentos de reparación no autorizados.

• Desgaste natural de los componentes consumibles.

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En palabras simples: Livia (la unidad principal) está garantizada por 2 años. Los accesorios externos como electrodos y cables no están cubiertos por esa garantía porque se desgastan con el uso.

 

Liquidación Especial

Estos productos se ofrecen a un precio preferencial debido a las condiciones informadas en esta página. Por ello, no se aceptarán cambios ni devoluciones asociados a la fecha de vencimiento de los Gel Pads incluidos.

Si tienes cualquier duda antes de comprar, nuestro equipo estará encantado de ayudarte para que tomes una decisión informada.
Lo anterior no afecta los derechos legales del consumidor respecto de fallas o defectos del dispositivo electrónico Livia, el cual se encuentra en perfectas condiciones de funcionamiento y mantiene la garantía legal aplicable.